عزيزي العميل، لتنظيم عملية المبايعة، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء أو استخدام الموقع بمثابة الموافقة على هذه الشروط
عرض المنتجات
عرض المنتجات في الموقع وتسويقها لا يفسر أنه توصية لتناسب رغبة واحتياج العميل، لذا فإن العميل مسؤول عن التأكد من تناسب المنتج له
الشحن والتوصيل
يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال فقد يتسبب ذلك بتأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل
- الوقت المتوقع لوصول البضاعة هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر.
- قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر.
- يجب على العميل فحص الطلب والمنتج قبل استلام الشحنة وذهاب المندوب وفي حال وصلت الشحنة وهي متضررة من الداخل فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن و المتجر مباشرة.
- لا يتم شحن الطلب ولا اعتماده في حتى يصل المبلغ للمتجر.
رسوم (إلغاء/تعديل/عدم استلام/استرجاع) الطلب
يجب على العميل إرسال طلب التعديل أو الإلغاء عن طريق واتساب المتجر على الرقم 966567821844، ونظرا لكون خدمات الشحن والتوصيل والدفع مقدمة من شركات أخرى، فقد يتم فرض رسوم حسب الآتي:
- في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن قبل استلام طلب الإلغاء، أو في حال عدم استلام العميل للطلب لسبب عائد إليه، وقامت شركة الشحن بإعادة الشحنة إلى مستودعنا وفرض رسوم على الشحنة والإعادة (الإرجاع)، (فسيتم فرض رسوم قدرها 15 ريال + تكلفة الشحن)تخصم من المبلغ المعاد إلى العميل.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب في أي وقت وإرجاع المبلغ للعميل، في حال نفاذ الكمية أو وجود صعوبات في الشحن من تأخير او زيادة التكلفة على العميل أو المؤسسة أو لأي سبب كان ويترتب على ذلك إبلاغ العميل بسبب الإلغاء واسترداد المبلغ في حساب العميل دون أي خصم من المبلغ المحول) .
العروض والتخفيضات
جميع العروض تنتهي بنهاية التاريخ المحدد لها.
أخيرًا:
تم إعداد هذه البنود والشروط باللغة العربية وعلى العميل الناطق بأي لغة أخرى أن يقوم بترجمة هذه البنود على مسؤوليته الخاصة دون أدنى مسؤولية من طرف المتجر وفي حال وجود أي تعارض بين النص العربي والترجمة لأي لغة قام بها العميل سيتم الرجوع إلى النص العربي وهو المرجع والأساس لوثيقة الشروط والأحكام وتخضع هذه البنود والشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
يحق لمتجرنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه اخطار للعملاء، ويجب على العملاء الإطلاع على الشروط والأحكام والتحديثات والتعديلات التي تطرأ عليها قبل الشراء لأن التعديل ملزم على الجميع.